駿河の出来事
ご注文の流れ
ご注文・お問い合わせは 054-286-3177
ご注文からお届けまでの流れのご説明
予約注文:2日前迄にお電話かFAXでご注文ください。
数量変更:数量のご変更は前日午前中迄とさせて頂きます。
当日調製:当日お時間に併せ真心こめて調製いたします。
配達精算:お引き取り及び配達時にご精算ください。
注文の仕方は?
電話の場合:054-286-3177 受付時間:毎日 8:00~18:00
FAXの場合:054-286-3197 ▶FAX用紙をダウンロード
※ FAXを受信した後、こちらよりご連絡させて頂きます。
いつまでに申し込めばいいの?
・ご注文は材料入手と仕込み製造の都合上、原則として2日前までにお願いいたします。
・数量の変更につきましては、前日の午前中までにお願いいたします。
キャンセル・数量の変更はいつまでに言えばいいの?
・雨天中止の行事等については、ご注文時にその旨お申し出下さい。
・数量の変更による減少分につきましても恐縮ですが下記のお取り扱いとさせて頂きます 。
キャンセル時期 キャンセル料
前々日まで キャンセル料は頂きません
前日の午前 12時まで ご注文合計額の30%
前日の午後 0時以降 ご注文合計額の50%
当日お届け 4時間前迄 ご注文合計額の70%
当日お届け 2時間前迄 ご注文合計額の80%
それ以降のお取り消し ご注文合計額の100%
配達はどこまで、いくら位からしてくれるの?
・静岡市駿河区・葵区内で、ツインメッセよりおおよその距離で、
 5Km範囲内は合計金額1万円以上、10Km範囲内は3万円以上、20Km範囲内は7万円以上で
 配達させていただきます。
・静岡市清水区・焼津・藤枝・岡部地区は合計金額5万円以上のご注文で承ります。
・その他の地区はご相談下さい。
・また5Km以上の場合は原則、使い捨て容器での配達となります。
 木箱・銀盆等ご利用の場合は別途回収費用が発生する場合もございますのでご確認下さい。
配達時間の指定は出来ますか?
・午前10時頃より午後19時頃の間でご指定出来ます。
・当日ご注文が混み合っている場合は、若干のご変更をお願いする場合もございます
・道路や気象事情等も考え配達ご希望時間の1時間程前からご希望時間迄にお届け致します
メニュ-の内容は変えられますか?
・カタログ掲載商品以外にも、お客様のご要望・ご予算・ご用途に併せ出来る限り承ります。
・季節や材料入手の都合で内容が変更する場合もございます。
仕出し料理のご注文について
・お祝い事やご法事のご利用には、人数やご予算に併せ調製させて頂きます。
・配膳、片付け、清掃などのお世話をさせていただく仲居(有料)も承ります。
・ご法事の場合は、前もってお寺の方とのお打ち合わせを済ませて下さい。
・ツインメッセ店では、疲れにくい椅子席で50名様位までのお部屋をご用意しておりますので
 ご利用下さい。
その他ご不明な点は遠慮なくお問い合わせ下さい
ご注文・お問い合わせは 054-286-3177